1. Domeniul de aplicare
Această politică se aplică datelor colectate prin intermediul Site-ului public (formulare, conturi de utilizator dacă există în viitor pe acest domeniu, module de abonament / plată unde sunt disponibile), precum și prin comunicări inițiate în legătură cu solicitările dumneavoastră. Pachetul software Shopescu instalat pe serverul clientului poate avea fluxuri suplimentare de date; detaliile se precizează în documentația tehnică și contractele comerciale aferente.
2. Ce categorii de date putem prelucra
În funcție de interacțiune, pot fi prelucrate în special:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, denumire firmă, adresă de e-mail, telefon, conținutul mesajului din formularul de contact;
- Date tehnice: adresă IP, agent utilizator, oră aproximativă a accesului, date de diagnostic necesare securității site-ului (în jurnalele serverului);
- Date cont / licență (dacă utilizați funcționalități cu autentificare pe shopescu.net): identificator cont, adresă e-mail, date de facturare introduse de dumneavoastră, istoric comenzi în măsura în care astfel de module sunt active.
3. Scopuri și temeiuri legale
Prelucrăm datele în temeiul:
- executării unui contract sau demersurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastră (răspuns la cereri de ofertă, furnizare acces la servicii plătite);
- interesului nostru legitim de a rula site-ul în siguranță, de a răspunde mesajelor și de a ne îmbunătăți comunicarea comercială, în limite rezonabile;
- obligațiilor legale (ex. evidențe contabile / fiscale, dacă intervin tranzacții supuse raportării);
- consimțământului, când este necesar (ex. informări de marketing prin e-mail, acolo unde legislația impune acord explicit).
4. Destinatari și transferuri
Datele pot fi puse la dispoziția furnizorilor care ne asigură găzduire, trimitere e-mail, procesare plăți sau instrumente de analiză tehnică, în calitate de împuterniciți sau operatori asociați, cu obligații contractuale de confidențialitate și securitate. Nu vindem liste cu date personale către terți pentru marketingul lor. Un transfer în afara UE are loc numai cu garanții adecvate (ex. clauze contractuale tip) acolo unde furnizorul este situat în astfel de jurisdicții.
5. Durata păstrării
Datele din mesajele de contact sunt păstrate pe perioada necesară soluționării cererii și, după caz, a urmăririi raportului comercial (în mod uzual până la 3 ani pentru corespondența relevantă, dacă nu există obligații de păstrare mai lungi). Jurnalele tehnice sunt rotite periodic. Datele contabile se păstrează conform legislației fiscale aplicabile.
6. Drepturile dumneavoastră
În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale, puteți solicita:
- confirmarea prelucrării și accesul la date;
- rectificarea sau ștergerea datelor;
- restricționarea prelucrării sau opoziția, în măsură în care se aplică;
- portabilitatea datelor, unde este cazul;
- retragerea consimțământului acolo unde prelucrarea s-a întemeiat pe consimțământ.
Ne puteți contacta la telefon 0754 009 939, prin WhatsApp sau prin formularul de contact de pe site. Aveți dreptul să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (HTTPS, control acces, actualizări) pentru a proteja datele împotriva pierderii accidentale, accesului neautorizat sau divulgării ilegale. Niciun sistem nu este însă fără risc; vă încurajăm să folosiți parole puternice și să ne semnalați rapid orice suspectare de breșă.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate folosi cookie-uri necesare funcționării (sesiune, securitate, preferințe de bază) și, după caz, cookie-uri analitice agregate. Puteți controla cookie-urile din setările browserului; dezactivarea anumitor cookie-uri poate limita funcționalități ale Site-ului.
9. Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea în vigoare este cea afișată pe această pagină, cu data ultimei modificări menționată în introducerea de la începutul paginii.
Vedeți și: Termeni și condiții · Contact.